个性服务细分市场
面对旅游市场缩水的现实,很多旅行社在“五一”期间纷纷创新产品,通过细分市场、提高服务档次拉动人们的出游热情。
据了解,“五一”前后,过去只是小规模的“休学游”、“探险游”、“商务游”等高端旅游产品大量出现在旅游市场,吸引了人们的目光。中青旅国内部总经理田玲认为,随着年假制度逐步推行和人们出游经历的增加,团队产品将从过去的“多而散”变为今后的“少而精”,“只有开发新的细分市场,才能在市场竞争中掌握更强的主动权。”田玲说。
值得一提的是,近期,人民币升值提高了出境游的吸引力。记者从各大旅行社获悉,由于香港目前实行的是港元与美元挂钩的联系汇率制度,受人民币对美元汇率持续走高的影响,人民币对港币也是“水涨船高”,港澳游比较火爆。广之旅出境游港澳部经理李念阳表示,人民币“贵”过港币,激发了人们游香港的热情。“五一”期间,香港游线路出团量同比增长25%以上。
景区不堵了,购物更多了
“和去年相比,景区没有往年那么拥挤了。”北京的王先生刚从黄山回来,对“五一”期间的旅游质量比较满意,“以前那就是人山人海啊,实在很让人心烦。现在景区虽然人也不少,但没有那么挤了,来回坐火车也方便了”。诚如王先生所说,以往每逢“五一”或“十一”出游,人们总会发出各种抱怨,景区过于拥挤、交通拥堵不堪则备受诟病。今年“五一”出游的人相对减少,景区、交通的负荷也就减轻了。
“五一”假期变短了,给商业销售自然带来了一定的冲击。但“塞翁失马,焉知非福”,假期变短之后,市民购物的时间和欲望却更多了,再加上节日期间少不了促销打折,到店里购物的人就更多了。据北京京客隆甜水园店有关负责人介绍,“五一”假期变短了,但对商家来说“含金量”依然很足,“五一”期间,甜水园店的单日销售额同比增长在20%以上。