个性服务细分市场

  面对旅游市场缩水的现实，很多旅行社在“五一”期间纷纷创新产品，通过细分市场、提高服务档次拉动人们的出游热情。

  据了解，“五一”前后，过去只是小规模的“休学游”、“探险游”、“商务游”等高端旅游产品大量出现在旅游市场，吸引了人们的目光。中青旅国内部总经理田玲认为，随着年假制度逐步推行和人们出游经历的增加，团队产品将从过去的“多而散”变为今后的“少而精”，“只有开发新的细分市场，才能在市场竞争中掌握更强的主动权。”田玲说。

  值得一提的是，近期，人民币升值提高了出境游的吸引力。记者从各大旅行社获悉，由于香港目前实行的是港元与美元挂钩的联系汇率制度，受人民币对美元汇率持续走高的影响，人民币对港币也是“水涨船高”，港澳游比较火爆。广之旅出境游港澳部经理李念阳表示，人民币“贵”过港币，激发了人们游香港的热情。“五一”期间，香港游线路出团量同比增长25%以上。

  景区不堵了，购物更多了

  “和去年相比，景区没有往年那么拥挤了。”北京的王先生刚从黄山回来，对“五一”期间的旅游质量比较满意，“以前那就是人山人海啊，实在很让人心烦。现在景区虽然人也不少，但没有那么挤了，来回坐火车也方便了”。诚如王先生所说，以往每逢“五一”或“十一”出游，人们总会发出各种抱怨，景区过于拥挤、交通拥堵不堪则备受诟病。今年“五一”出游的人相对减少，景区、交通的负荷也就减轻了。

  “五一”假期变短了，给商业销售自然带来了一定的冲击。但“塞翁失马，焉知非福”，假期变短之后，市民购物的时间和欲望却更多了，再加上节日期间少不了促销打折，到店里购物的人就更多了。据北京京客隆甜水园店有关负责人介绍，“五一”假期变短了，但对商家来说“含金量”依然很足，“五一”期间，甜水园店的单日销售额同比增长在20%以上。