核心提示 :英菲尼迪进驻中国后的第一年取得了超出期望的市场成绩。英菲尼迪FX系列、M系列和G系列进入深圳短短的半年时间就获得充分认可,成绩导致重点的转变,2008年,英菲尼迪将重点开拓中国市场。
英菲尼迪进驻中国后的第一年取得了超出期望的市场成绩,随FX系列、G系列、M系列的相继入市热销,销售与维修网络遍及华北、华东、华南和西南,这个晚生后辈掀起了一股豪车旋风。为了扩大战果,2008年英菲尼迪将从网络建设、售后服务等方面重点开拓中国市场,在中国大陆地区的经销商网络将达到30家。

英菲尼迪中国市场负责人上远友贵彦告诉记者,在为市场提供出色产品的同时,英菲尼迪也为中国消费者带来了世界一流的服务体验:“TOE”(Total Ownership Experience致情致盛,完美体验)。这是英菲尼迪在服务和资源方面前所未有的尊贵品牌承诺,包括产品质量,展厅的布置和设计,服务部门、零件供应网络等,为车主提供令人满意的“选车、购车、服务”体验——为了保障用户的出行安全,英菲尼迪除了坚决履行4年/10万公里的新车保修政策外,还对每一辆即将售出的车辆都进行由里及外的全方位检测,全面清除车辆的安全隐患。为了预防突发情况,英菲尼迪24小时道路救援服务全天候待命,当客户在任何一个时刻遇到突变情况,只要拨打售后服务热线便会在第一时间享受到道路救援服务。此外,为了使给客户的利益最大化,英菲尼迪建立了层层保障体系,首先是CCC(客户关怀中心)体系,将每一位车主的必要信息都纳入了这个体系,收到客户请求能够在第一时间作出准确回应。其次是了个性化管家服务,为每一位用户提供进一步人性化便捷服务;再次,对客户提供高价值保险服务,进一步保障了客户的各项权益。
深圳南方是英菲尼迪中国首批经销商和2007年全国模范店。据了解,英菲尼迪FX系列、M系列和G系列进入深圳短短的半年时间就获得充分认可,3月份深圳市场销售50多辆,平均每天接待的客户17组。业内人士认为,随着中国汽车文化日益理性和成熟,豪华汽车的消费者不仅仅追求彰显身份和地位,同时更加关注豪华汽车品牌所带来的体验感受,英菲尼迪FX凭借卓越设计吸引了大量豪华SUV用户;英菲尼迪M35主打商务型用车豪华市场,与宝马5系、奥迪A6L、奔驰E级在中国成为行政级豪华轿车的代表;英菲尼迪G35四门轿跑车则吸引了一大批年轻、时尚的消费者,而优质的售后服务更是英菲尼迪深圳成功的重要砝码。