如何完成“品质与速度”的战略转型?

    揪心人物：奇瑞汽车销售公司总经理 李峰

    揪心指数：★★

    【困境】

    百万辆下线后，奇瑞进入打造自主国际名牌的新阶段，奇瑞将实现由“注重速度”到兼顾“品质与速度”的“战略转型”，由“又快又好”向“又好又快”的转型。

    随着奇瑞汽车的发展进入了新阶段，奇瑞面临着来自于国内外一系列的压力，同时奇瑞的品牌形象也需要进一步的提升。事实上，自主品牌形象进一步提升的关键在于品质的提升。奇瑞目前在优化研发、供应链、制造、营销等方面加大了力度，相信通过品质的提升，品牌形象也会持续发展。

    但是品质提升是“一场长期战争”，不是一天两天就能完成的事情，奇瑞的战略转型在短期内肯定会影响销量的增长。因此，08年奇瑞要实现又好又快的发展，完成“品质与速度”的战略转型是李峰必须面临的挑战。

    【突破】

    李峰认为，产品质量和服务质量是一个企业生存和发展的灵魂，奇瑞的质量在实践中得到了充分的考验和认可。

    奇瑞自2006年服务品牌推出以来，通过2年的努力，在去年与一汽丰田、上海通用同时获得了中国汽车服务品牌星级评选的五星级最高奖项，并且在 J.D.Power售后服务满意度调查中连续三年保持上升的成绩。今年更是推出“纵横中国，快·乐体验”活动，让消费者更直接、更便捷、更便宜、更满意的体验到奇瑞服务的“快·乐”。08年，奇瑞服务品牌将被提升至企业战略发展的重点。

    奇瑞汽车在去年累计销量达到38.1万辆，全年任务完成率97%。2008年奇瑞汽车市场销量总目标为48万辆，另外将有3款全新车型陆续投放市场。奇瑞2008年的发展模式将由外延式增长转变为内涵式增长——通过提升品质、品牌和服务，追求长远、健康发展。