记者走访Acura滨海店了解到，从2008年1月1日起，无论是车主因为操作失误、技术故障、还是交通事故所导致的车辆无法正常使用的状况，均可通过拨打400-650-6818免费服务热线寻求免费帮助，车主最高可接受最多3天最高5星级酒店住宿的机动服务，Acura车主将享受到及时、体贴、周到的客户关怀服务和快捷、专业、连续的技术服务。具体享受服务标准以实际救援条件为准，详情可咨询Acura中国首家特约店深圳滨海店。 

   日前，本田技研工业（中国）投资有限公司与北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司签署了“Acura全国道路救援服务协议（Acura RSA）”。从2008年1月1日起，Acura（讴歌）将为所有在中国大陆境内行驶的、通过Acura特约店销售的车辆（TL、MDX、RL），提供保修期内48个月全时无间断的免费道路救援服务。

    此举是继Acura（讴歌）推出国内最高水平的“4年/10万公里（先到者为限）免费保修和保养服务，其中包括5000公里/次的免费保养”服务承诺后，又一重大的全国性质的服务举措。用户在行驶路程中可能存在无法预测的困难，Acura（讴歌）可为用户提供现场救援、拖车至Acura特约店或特约售后服务网点，乃至后续行程安排等多种机动服务。全年365天，全天24小时无间断。为了能给用户提供更高质量的豪华服务，Acura（讴歌）精心挑选了国际著名的蒙迪艾尔救援集团承担此项道路救援业务。

    近年来，众多国际豪华汽车品牌纷纷抢滩中国市场，未来随着汽车市场的不断成熟，各品牌间的竞争态势将最终取决于服务水平的高低。2006年9月才登陆中国的Acura（讴歌），在销量方面并没有急于求成，引起了国内媒体的多种猜测。带着疑问，笔者走访了本田技研工业（中国）投资有限公司，Acura（讴歌）事业部部长内田俊一表示，中国汽车市场竞争非常激烈，而要在未来的长远竞争中确立优势，服务质量将成为关键，这就是Acura（讴歌）一直强调顾客满意度的原因。只有提高了顾客满意度，建立良好的市场口碑，才能使Acura（讴歌）品牌的认知度及美誉度大幅提升，所以Acura（讴歌）努力提升服务质量，并在此基础上稳步扩建营销网络。 

此次，Acura（讴歌）携手蒙迪艾尔推出的全天24小时免费道路救援服务，豪华服务再度升级，为其打造卓越的市场口碑奠定了坚实的基础。相信随着Acura（讴歌）营销网络逐渐铺开，其卓越的品牌形象定会更加快速地深入人心。

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