[深圳车城网讯]11月30日，东风日产第三届客户服务代表技能大赛（简称“SA技能大赛”）总决赛在东风日产乘用车公司落幕，8名专营店选手经过两天三关巅峰角逐，最终北京首汽专营店客服代表牛晓峰脱颖而出，以总分90分荣获本届大赛总冠军。

    本届SA技能大赛在规模、投入等各个方面，都要远远超过前两届。东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司总经理大谷俊明，东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司副总经理任勇亲自出席。大赛的主题为“超越自我，腾飞梦想”，从7月开始历经预选赛、区域赛、半决赛胜出的8名专营店客户服务代表参加了总决赛。

    为在东风日产专营店内部营造良好的学习和竞争氛围，激发客户服务代表的工作积极性，改善和提高客服代表应对水平，并通过促进全国各地专营店互相竞争、互相学习，提升整体素质和服务水平，从而提升东风日产的品牌知名度和美誉度。在全国范围内连续三届大规模举办售后服务技能竞赛，足以表明东风日产已将打造售后服务品牌上升为企业核心竞争力的战略高度。（张志灵）